Politique de confidentialité

Politique en matière de cookies

Nous sommes engagés à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web. Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour améliorer l’expérience de nos clients et pour traiter les commandes.

Les informations que nous collectons comprennent les noms, les adresses e-mail et les adresses postales des clients. Ces informations sont utilisées pour traiter les commandes et pour communiquer avec les clients.

Nous ne partageons pas les informations personnelles de nos clients avec des tiers à des fins de marketing. Nous ne vendons pas non plus les informations de nos clients à des tiers.

Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles de nos clients contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet de la demande, niveau de l’élève et message. Finalité : répondre à votre demande et organiser un test de niveau. Base légale : votre consentement.

Achat d’un webinaire : adresse e-mail et données de facturation. Finalité : exécuter la vente, vous donner accès au direct et au replay, et respecter nos obligations comptables. Base légale : l’exécution du contrat.

Compte d’accès : adresse e-mail et historique de vos achats. Finalité : vous permettre de retrouver vos webinaires. Base légale : l’exécution du contrat.

Sous-traitants

Nous faisons appel aux prestataires suivants, chacun pour la seule finalité indiquée :

• Vercel (hébergement du site).
• Supabase (base de données et authentification, hébergement en région européenne).
• Stripe (paiement en ligne — nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire).
• Zoom (diffusion des webinaires en direct).
• Vimeo (hébergement des replays).

Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données liées à un achat sont conservées 10 ans au titre des obligations comptables. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour l’exercer, écrivez-nous à antoine@tremplin-sup.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.